PIANOo

Aan en afmelden

Hoe kan ik me registreren?

U kunt zich registreren via het registratieformulier. Na invullen van het registratieformulier krijgt u een nieuwe pagina te zien die aangeeft dat u succesvol bent aangemeld. U ontvangt vervolgens een bevestigingsmail op het door u ingevulde e-mailadres. In deze e-mail staat een link waarmee u uw account moet activeren.  Daarna ontvangt u een mail met uw gebruikersnaam en wachtwoord.

Registreren lukt niet / Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen

Er kunnen verschillende oorzaken zijn. Wij willen u vragen om u nogmaals te registeren. Afhankelijk van de melding die u vervolgens krijgt kan er vastgesteld worden wat het probleem is.

• Krijgt u bij de 2e poging tot registeren een melding dat u succesvol bent aangemeld en ontvangt u de bevestigingsmail? Dan heeft u waarschijnlijk de eerste keer een verkeerd e-mailadres ingevuld.
• Krijgt u bij de 2e poging tot registeren de melding 'Er kon geen nieuw account aangemaakt worden'? Dan is uw 1e voorlopige registratie door ons ontvangen en is uw e-mailadres bij ons bekend.
  • Controleer of u een bevestigingsmail op het e-mailadres heeft ontvangen en bevestig uw inschrijving met de link in deze mail.
  • Heeft u geen bevestigingsmail ontvangen? Dan zijn er twee mogelijke oorzaken.
    • Het is mogelijk dat uw organisatie een zeer strenge beveiliging handhaaft waardoor berichten van PIANOo worden gezien als SPAM en vervolgens geblokkeerd. Verzoek uw IT afdeling om de sites en berichten van PIANOo ( @pianoo.nl., bestekkenbibliotheek.nl, pianoo.nl en pianodesk.info) niet te blokkeren.
    • Het kan zijn dat er een technische storing is. Stuur uw melding aan bestekkenbibliotheek@pianoo.nl zodat wij opzoek kunnen gaan naar een oplossing.

• Gaat er bij de 2e poging tot registeren iets heel anders mis? Dan is er kans dat er een technische storing is of een fout in het systeem. Stuur uw melding aan bestekkenbibliotheek@pianoo.nl, wij gaan opzoek naar het probleem en de oplossing.

Ik heb mij geregistreerd maar inloggen lukt niet

U heeft zich succesvol geregistreerd en de inschrijving bevestigd met de link in de bevestigingsmail.  Dan is er kans dat er een technische storing is of een fout in het systeem. Stuur uw melding aan bestekkenbibliotheek@pianoo.nl, wij gaan opzoek naar het probleem en de oplossing.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Met uw gebruikersnaam kunt u een nieuw wachtwoord opvragen. Het nieuwe wachtwoord wordt verzonden naar het e-mailadres dat in uw account is vermeld. U kunt daarna het nieuwe wachtwoord desgewenst zelf wijzigen. Wachtwoord opvragen

Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten

Met uw e-mailadres kunt u uw gebruikersnaam opvragen. Gebruikersnaam opvragen

Hoe kan ik me uitschrijven?

Deelnemers die geen gebruik meer wensen te maken van de bestekkenbibliotheek, dienen dit te melden aan de beheerder via e-mail bestekkenbibliotheek@PIANOo.nl waarna hun deelname wordt beëindigd.

Ik ben een marktpartij, kan ik me aanmelden voor de bestekkenbibliotheek?

Ja, de bestekkenbibliotheek is voor iedereen die werkzaam is in een inkopgerelateerde functie.

Bestekken downloaden en reageren op bestekken

Hoe kan ik een bestek downloaden?

U kunt een bestek downloaden vanaf de pagina van een betreffend bestek. Om een bestek te kunnen downloaden moet u geregistreerd en ingelogd zijn.

Hoe kan ik een pdf bestand bekijken?

Bestekken worden in PDF-formaat aangeboden. PDF-bestanden kunt u bekijken met Acrobat Reader. Deze kunt u gratis downloaden op de website van Adobe.

Hoe kan ik een zip bestand openen?

Grote bestanden en bestekken met veel bijlagen worden in zip-format aangeboden. ZIP-bestanden kunt u openen met WinZip. Dit programma kunt u downloaden op de website van WinZip  

Hoe kan ik feedback geven op een bestek?

U kunt feedback geven via de pagina van het betreffende bestek. Hier staat een link naar de feedbackpagina van het betreffende bestek.

Wie beheert de bestekkenbibliotheek?

De bestekkenbibliotheek is een product van PIANOo. Als u een vraag wilt stellen, een klacht indienen of een verbeteringssuggestie doen voor de bestekkenbibliotheek kunt u een e-mail sturen aan bestekkenbibliotheek@PIANOo.nl

Ik lees een reactie op een bestek die niet voldoet aan de feedback regels, hoe meld ik dat?

Als u hierover een vraag wilt stellen of een klacht indienen kunt u een e-mail sturen aan bestekkenbibliotheek@PIANOo.nl

Ik wil graag adverteren op de bestekkenbibliotheek, kan dat?

Nee, op de Bestekkenbibliotheek worden geen advertenties geplaatst.

Ik lees informatie die niet klopt, hoe meld ik dat?

PIANOo besteedt veel aandacht aan het zo actueel, toegankelijk, correct en compleet mogelijk maken en houden van de inhoud van bestekkenbibliotheek. Het is echter mogelijk dat de inhoud verouderd, incompleet en/of incorrect is. Als u hierover een vraag wilt stellen, een klacht indienen of een verbeteringssuggestie doen voor de bestekkenbibliotheek kunt u een e-mail sturen aan bestekkenbibliotheek@PIANOo.nl
Staat uw vraag er niet bij? Dan kunt u uw vraag ook sturen aan bestekkenbibliotheek@pianoo.nl